Key Ddal — 지원 및 문의

버전: 1.0.0

시행일: 2026-09-07

1. 문의하기

앱 사용·오류·개인정보 요청: help@akra.kr. 앱 이름, 앱 버전, 기기·Android 버전과 재현 방법을 알려주세요. 비밀번호·구매 토큰·카드 정보·민감한 입력 내용은 보내지 마세요.

2. 진행 정보와 삭제

진행 정보는 기기에만 저장됩니다. Android 설정에서 앱 데이터 삭제 또는 앱 제거로 로컬 정보를 삭제할 수 있으며 되돌릴 수 없습니다. 계정·클라우드 동기화 기능이 없으므로 분실한 로컬 진행 정보의 서버 복구는 제공하지 않습니다. 개인정보 관련 요청은 위 이메일로 접수합니다.

3. 광고·소리·업데이트

광고 개인정보 선택 항목이 설정에 표시되면 선택을 다시 확인할 수 있습니다. 소리가 나지 않으면 기기 미디어 음량과 앱의 소리 설정을 확인하세요. 필수 업데이트 안내가 나타나면 Google Play에서 업데이트해 주세요. 진행이 안 되면 앱 버전과 오류 상황을 알려주세요.

4. 구매·환불

현재 신규 인앱 구매는 비활성화되어 있습니다. 기존 Google Play 결제 문의·환불은 Google Play 주문 내역과 환불 절차를 이용해 주세요. 결제 정보 전체를 이메일로 보내지 마세요.